الشروط والأحكام
📜 الشروط والأحكام متجر إيسيرا | تسوق بأمان وثقة
آخر تحديث: يونيو 2025
مرحبًا بك في موقع إيسيرا. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. نرجو منك قراءتها بعناية لضمان تجربة تسوق آمنة وممتعة.
1️⃣ القبول والاستخدام
باستخدامك متجر إيسيرا، أنت تقر بأنك تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر، أو أنك تستخدم الموقع بإشراف ولي أمر.
يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة لأنظمة المملكة العربية السعودية.
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وتُعتبر التعديلات سارية بمجرد نشرها.
2️⃣ المحتوى والملكية الفكرية
جميع حقوق المحتوى، بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، والشعارات، محفوظة لمتجر إيسيرا أو مرخصة له.
يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من الموقع دون إذن كتابي مسبق.
أي استخدام غير مصرح به قد يعرضك للمساءلة القانونية.
3️⃣ المعلومات والروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى بهدف الفائدة. نحن لسنا مسؤولين عن محتواها أو دقتها.
استخدامك لأي روابط خارجية يتم على مسؤوليتك الشخصية.
4️⃣ ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. باستخدام الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
5️⃣ الطلبات والدفع
جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة.
نحتفظ بحق إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في التسعير أو عدم توفر المنتج.
نوفر وسائل دفع آمنة مثل مدى، STC Pay، Apple Pay، Visa.
6️⃣ الشحن والتوصيل
يتم الشحن داخل المملكة خلال 5 أيام عمل (باستثناء الإجازات).
في حال تعذر التوصيل، سنقوم بالتواصل معك لتحديد موعد آخر.
إذا لم يتم استلام الطلب خلال 30 يومًا، يتم إلغاؤه تلقائيًا.
7️⃣ سياسة الإرجاع والاستبدال
يحق لك طلب الإرجاع خلال 7 أيام بشرط بقاء المنتج بحالته الأصلية.
لا تُقبل المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
سيتم استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الموافقة على الإرجاع.
8️⃣ حدود المسؤولية
نحن غير مسؤولين عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.
يتحمل العميل مسؤولية قراءة تعليمات استخدام كل منتج قبل الاستخدام.
9️⃣ القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط للأنظمة السعودية، ويتم حل أي نزاع عبر الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.
🔟 تواصل معنا
📧 البريد الإلكتروني: essyra25@gmail.com
📞 رقم الجوال: 0540933152
📍 جدة – المملكة العربية السعودية
